Politique commerciale
Conditions de remboursement
Ledger FX — applicable à tous les achats réalisés sur LedgerHub.
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
1. Objet de la prestation
LedgerHub (édité par Ledger FX) propose un service de formation au trading sous forme de contenu numérique : vidéos, ressources pédagogiques, communauté privée, outils analytiques, sessions de mentorat et fonctionnalités exclusives.
En validant son achat, le client confirme avoir pris connaissance de la nature exacte du produit, de ses caractéristiques essentielles ainsi que des présentes conditions.
2. Accès immédiat au contenu numérique
Dès la confirmation du paiement, le client bénéficie d’un accès instantané et illimité à l’ensemble des contenus inclus dans son offre. La prestation est exécutée intégralement à compter de la mise à disposition de cet accès.
3. Renonciation au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant son paiement, le client :
- demande expressément l’exécution immédiate de la prestation,
- renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours,
- reconnaît que la prestation est définitive et non remboursable.
En conséquence, aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé après la validation du paiement.
4. Rétrofacturation abusive (chargeback)
Toute contestation abusive auprès du prestataire de paiement (Stripe, banque émettrice, fournisseur crypto), notamment lorsque l’accès au contenu a été utilisé, est qualifiée de fraude. Elle pourra entraîner :
- la suspension immédiate et définitive de l’accès,
- le bannissement permanent de l’ensemble des services (plateforme, Discord, mentorat),
- la transmission du dossier complet (logs de connexion, preuves d’accès, échanges, conditions acceptées) au prestataire de paiement,
- le cas échéant, des poursuites pour recouvrement des frais engagés et atteinte à l’image.
5. Exceptions légales
La présente politique ne fait pas obstacle aux droits du consommateur en cas de défaut de conformité avéré du service, de défaillance technique imputable à LedgerHub ou de tout autre cas prévu par la loi française et européenne. Toute demande motivée peut être adressée au support.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité au support LedgerHub depuis votre espace membre, ou par email à l’adresse : ariston.comp@gmail.com.
Nous nous engageons à étudier toute demande motivée dans un délai raisonnable et à proposer une solution amiable lorsque cela est justifié.
7. Acceptation
En validant son paiement, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions de remboursement.
Pour toute question, contactez-nous via le support intégré à votre espace membre ou à l’adresse ariston.comp@gmail.com.